Polityka zwrotów i refundacji

UWAGA: NIE MOŻNA U NAS OTRZYMAĆ BEZPŁATNEGO ZWROTU, BĘDĄ POBIERANE OPŁATY.

Zwroty Czy mogę zwrócić moje zamówienie? Tak, jest to możliwe. Jeżeli nie jesteś zadowolony z zamówionych produktów, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od daty otrzymania.

W tym przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

  1. Zamówienie zawsze zawiera wszystkie odpowiednie części, komponenty i opakowanie, które zostały dostarczone w takiej samej postaci, w jakiej został dostarczony produkt.
  2. Widoczne są normalne procesy przetwarzania produktu; Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek nieostrożnego obchodzenia się.
  3. Produkty, w przypadku których ważna jest higiena, są dokładnie czyszczone przed rozpoczęciem procesu zwrotu.
  4. Produkt był wadliwy już w momencie otrzymania.
  5. Zastrzegamy sobie prawo obciążenia klienta kosztami wysyłki.
  6. Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 7 dni roboczych i w tym czasie zostanie oficjalnie potwierdzony, jeżeli spełnione zostaną warunki.

*Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, jeżeli podejrzewamy, że został on użyty lub uszkodzony z przyczyn od nas niezależnych.

Jak mogę zwrócić zamówienie? Jeśli Twoje zamówienie spełnia warunki opisane powyżej, aby rozpocząć procedurę zwrotu, musisz wykonać poniższe kroki.

  1. Wyślij e-mail na adres: support@ElegancjaStyl.pl
  2. Upewnij się, że wiadomość e-mail zawiera następujące informacje:
  • Numer zamówienia
  • Powód żądania zwrotu
  • Zdjęcie produktu na wypadek uszkodzenia
  • Imię i nazwisko Klienta
  • Adres klienta

Następnie skontaktujemy się z Tobą i podamy Ci adres nadawcy. Nigdy nie wysyłaj zwrotu do nadawcy; Na życzenie prześlemy Ci prawidłowy adres. Jako klient jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki zwracanego produktu.

ANULOWANIE KONSTRUKCJI

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, jeżeli jest osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej w celach, które nie mogą być w przeważającej mierze przypisane jej działalności gospodarczej lub zawodowej:

A. WARUNKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY Prawo odstąpienia od umowy Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy. Ponieważ pracujemy w oparciu o system w pełni zautomatyzowany, zamówienia są przetwarzane natychmiast po ich złożeniu. W związku z tym nie możemy przerwać procesu wysyłki do czasu dostarczenia towaru, a tym samym zwrot pieniędzy nie jest możliwy po otrzymaniu towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (ElegancjaStyl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pocztą elektroniczną). Anulowanie umowy jest dokonane w momencie otrzymania przez nas towaru. Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący.

Rejestracja przesyłek w tranzycie Ponieważ nasze towary wysyłane są z Azji, czas tranzytu może być dłuższy, na co nie mamy wpływu. Jeśli towar jest już w drodze do Ciebie, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. Poczekaj na otrzymanie towaru i dopiero wtedy odeślij go do nas. Oczywiście, możesz nas również poinformować o rezygnacji z rezerwacji z wyprzedzeniem. Aby zagwarantować najszybszy możliwy zwrot, prosimy o przesłanie nam potwierdzenia nadania przesyłki.

Skutki odstąpienia od umowy: W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, z wyjątkiem kosztów dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym nastąpiło odstąpienie od niniejszej umowy. które oferujemy, następuje niezwłocznie, najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy zawiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy i otrzymaniu towaru. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z takim zwrotem.

WSZYSTKIE ZWROTY BĘDĄ WYSŁANE DO NASZEGO CENTRALNEGO MAGAZYNOWANIA W AZJI NA KOSZT KLIENTA.

 

--

 

Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji (należy dodać do Polityki zwrotów i reklamacji oraz Regulaminu):

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że ​​możesz dokonać zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania przedmiotu.

aby poprosić o zwrot.

Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś,

Nigdy nie noszone ani używane, z metką i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub

Dowód zakupu.

Aby złożyć wniosek o zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@ElegancjaStyl.pl. Przedmioty zwrócone do nas

Zwroty dokonane bez wcześniejszego zgłoszenia przez Klienta nie będą akceptowane.

Prosimy o wysłanie paczki za pośrednictwem firmy kurierskiej i podanie nam numeru przesyłki. standard

Adres zwrotny (jeśli zostanie potwierdzony przez obsługę klienta po otrzymaniu dowodu zakupu)

dowód zakupu):

Salemania, Luffgang 12

Bezpłatna pomoc telefoniczna: +31655497878

Wsparcie e-mailowe: support@ElegancjaStyl.pl

W przypadku zwrotu (jeśli dotyczy) Sprzedawca niezwłocznie przekaże Konsumentowi wszystkie zamówione towary

Otrzymane od Konsumenta płatności, za wyjątkiem kosztów zwrotu towaru, zostaną zwrócone niezwłocznie,

i w każdym przypadku nie później niż w terminie 10 dni roboczych od dnia, w którym sprzedawca

otrzymałem przesyłkę ze zwrotem pieniędzy. Gdy tylko otrzymamy i zweryfikujemy Twój zwrot, wyślemy go do Ciebie.

e-mail z informacją o otrzymaniu zwrotu. Poinformujemy Cię również o

zatwierdzić lub odrzucić zwrot pieniędzy.

Dokonywane przez Ciebie płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy towaru, w sposób określony w art.

Koszty wskazane w ogólnych warunkach dostawy towarów zostaną Państwu zwrócone niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie

w ciągu 10 dni